Privacyverklaring CrashPirate Casino

1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring legt uit hoe CrashPirate Nederland uw persoonsgegevens verwerkt. Deze verklaring is van toepassing op:

• Uw gebruik van onze diensten op de CrashPirate website en mobiele applicaties
• De personalisatie van uw ervaring op onze platforms
• De infrastructuur die nodig is om onze diensten aan te bieden

Deze kennisgeving is niet van toepassing op:

• De Algemene Voorwaarden van CrashPirate Casino
• Onze cookieverklaring, die apart beschikbaar is op onze website

Deze privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover informeren.

2. Wie zijn wij?

CrashPirate Casino wordt geëxploiteerd onder licentie van de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland. Voor de verwerking van persoonsgegevens is CrashPirate Casino de verantwoordelijke partij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Hoe kunt u contact opnemen?

Voor algemene vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, e-mail of live chat. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming via het daarvoor bestemde contactformulier op onze website.

4. Definities van categorieën persoonsgegevens

Contactgegevens: Adres, e-mailadres, telefoonnummer, aanverwante contactinformatie
Geolocatiegegevens: Locatiegegevens van uw toestel, IP-adres, aanverwante geolocatiegegevens
Financiële gegevens: Creditcardgegevens, betaalmethoden, transactie-ID, datum en tijd van betaling, bedrag, naam, creditcardnummer, bankrekeningnummer, transactiestatus, salaris en beloningen, bankgegevens, transacties, aanverwante financiële informatie
Gegevens van speciale categorieën: Gegevens over gezondheid, zoals informatie over gokverslaving of vermoedens daarvan
Achtergrondgegevens: Achtergrondcontroles (strafblad, gesanctioneerde persoon, PEP, RCA, SIP)
Gedragsgegevens: Informatie over abonnementen en aankopen, online activiteit, gameplay, voorkeuren, online gedrag, aanverwante gedragsgegevens
Commerciële gegevens: Gegevens promotionele bonus, blokken, gegevens mediapartners, aanverwante commerciële gegevens
Communicatiegegevens: Chatgesprekken, e-mails, telefoongesprekken, opnames van telefoongesprekken, aanverwante communicatiegegevens
Identificatiegegevens: Naam, achternaam, geboortedatum, adres, ID, paspoortnummer, woonplaats, speler ID, gebruikersnaam, spraakgegevens, persoonlijk identificatienummer, lidmaatschapsnummer, aanverwante identificatiegegevens
Systeemgegevens: Type apparaat, naam, nummer, ID, IP-adres, gebruikte telefoon/pc/OS, logboeken, aanverwante systeemgegevens

5. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en met welk doel?

Accountregistratie:

• Gegevens: Contactgegevens, identificatiegegevens, financiële gegevens, achtergrondgegevens
• Basis: Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG)

Gebruik van diensten:

• Gegevens: Gedragsgegevens, financiële gegevens
• Basis: Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1b en c AVG)

Servicebeheer:

• Gegevens: Gedragsgegevens, financiële gegevens
• Basis: Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG)

Financiële administratie:

• Gegevens: Financiële gegevens, contactgegevens, identificatiegegevens
• Basis: Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1b en c AVG)

Directe marketing:

• Gegevens: Gedragsgegevens, contactgegevens, geolocatiegegevens
• Basis: Toestemming (art. 6 lid 1a AVG)

Fraudepreventie:

• Gegevens: Gedragsgegevens, identificatiegegevens, financiële gegevens
• Basis: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f AVG)

Verantwoord spelen:

• Gegevens: Gegevens van speciale categorieën, gedragsgegevens, identificatiegegevens
• Basis: Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c AVG) en algemeen belang (art. 6 lid 1e AVG)

Gameplay monitoring:

• Gegevens: Gedragsgegevens, financiële gegevens, identificatiegegevens
• Basis: Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG)

6. Waar halen we uw gegevens vandaan?

We verzamelen gegevens direct van u tijdens registratie en gebruik van onze diensten. Daarnaast kunnen we gegevens verkrijgen van derden zoals verificatiedienstverleners, fraude-preventiebureaus, en uit openbare bronnen, altijd in overeenstemming met de wetgeving.

7. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies voor functionaliteit, beveiliging en analyse. Meer informatie hierover vindt u in onze separate cookieverklaring.

8. Delen van gegevens

We delen uw gegevens met:

• Dienstverleners voor betalingen en verificatie
• Wettelijke autoriteiten wanneer verplicht
• Groepsmaatschappijen voor serviceverbetering

We verkopen geen gegevens aan marketingpartijen.

9. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen worden doorgegeven buiten de EER met passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG, waaronder modelcontractbepalingen en adequaatheidsbesluiten.

10. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (tot 10 jaar na sluiting account).

11. Uw rechten

U hebt recht op:

• Inzage en correctie
• Verwijdering (‘recht op vergetelheid’)
• Bezwaar tegen verwerking
• Dataportabiliteit
• Intrekking toestemming

Verzoeken kunnen worden ingediend via ons online formulier binnen één maand.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken geautomatiseerde systemen voor fraudedetectie en verantwoord spelen, met mogelijkheid tot menselijke tussenkomst.

13. Beveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen zoals encryptie (SSL-technologie), toegangscontroles en intrusion detection systems om uw gegevens te beschermen.

14. Klachten

Klachten over gegevensverwerking kunnen worden ingediend bij onze functionaris voor gegevensbescherming of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.